Obchodní a storno podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi ubytovatelem- Bc. Hana Šumná, 

IČ 654 76 077,  se sídlem Výstavní 453, 747 64 Velká Polom (dále jen ubytovatelem) a hostem (zákazníkem), který si rezervuje ubytování v zařízeních Trio Apartments (dále jen apartmány).

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervace může být provedena prostřednictvím:

 e-mailu na adresu 

  • apartmentstrio@email.cz

telefonicky na čísle

  • +420 775 368 827 nebo
  • +420 776 347 262

nebo přes rezervační platformy třetích stran (např. Booking, Airbnb)

Smluvni vztah vzniká potvrzením rezervace ze strany ubytovatele.

3. Cena a platba

Cena je stanovena podle aktuálního ceníku platného v době rezervace.

Ubytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, přičemž tato změna nemá vliv na již potvrzené rezervace.

Platba může probíhat:

  • bankovním převodem před příjezdem, 
  • hotově po příjezdu,
  • nebo přes rezervační portál, který byl použit.

Ubytovatel může požadovat zálohu předem. Výše zálohy je uvedena v potvrzení rezervace. 

4. Nástup a odjezd

Check in: od 15 hod (jinak po domluvě). 

Check out: do 10hod (jinak po domluvě).

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

Host má právo rezervaci zrušit. Při zrušení platí následující podmínky:

  • Zrušení více než 3 dny před příjezdem: zdarma

  • Zrušení méně než 3 dny nebo nedojezd: storno poplatek 100% ceny.

    Při zrušení rezervace, která byla uhrazena předem, se vrací částka odpovídající storno podmínkám. Storno musí být oznámeno písemně (e-mailem).

6. Pravidla ubytování

V apartmánech platí zákaz kouření.

  • Při nedodržení zákazu může být účtován

    poplatek ve výši 1 000Kč

    .

  • Domácí mazlíčci jsou povoleni po předchozí domluvě. 

  • Host odpovídá za škody, které způsobí na zařízení apartmánu. 

  • Noční klid je od 22.00 do 6.00

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje hostů jsou zpracovány v souladu s platnou legislativou. Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů  (GDPR) na našich webových stránkách. 


8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2025. Ubytovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit. Případné spory budou řešeny smírnou cestou, v opačném případě dle právního řádu České republiky.